Aviso de Privacidad

1. Identidad del Responsable

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, La Matriarca, con domicilio en México, es responsable del uso y protección de los datos personales que nos proporcione a través de nuestro sitio web www.lamatriarca.com.mx.

2. Datos Personales que Recabamos

Los datos que podemos solicitar incluyen:

Nombre completo
Teléfono
Correo electrónico
Dirección de envío
Información de pago (procesada de forma segura por Wix Payments)

La Matriarca no almacena directamente datos bancarios o de tarjetas.

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

Los datos personales serán utilizados para:

Procesar y enviar pedidos
Confirmar pagos y emitir comprobantes
Enviar información relacionada con compras, promociones o soporte al cliente
Atender dudas o reclamaciones

4. Transferencia de Datos

Sus datos no serán compartidos con terceros, excepto cuando sea necesario para cumplir con las finalidades mencionadas (por ejemplo, empresas de paquetería como Estafeta o la pasarela de pagos Wix Payments).

5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted puede ejercer sus derechos ARCO en cualquier momento enviando un correo a contacto@lamatriarca.com.mx indicando:

Nombre completo
Descripción del derecho que desea ejercer
Copia de una identificación oficial

La Matriarca responderá su solicitud en un máximo de 15 días hábiles.

6. Uso de Cookies

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7. Seguridad

La Matriarca implementa medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger su información personal contra daño, pérdida, alteración o uso no autorizado.

8. Cambios al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar este aviso en cualquier momento.
Cualquier modificación se publicará en este mismo sitio web, con la fecha de última actualización.

9. Contacto

Si tiene dudas sobre este Aviso de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en:
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📅 Última actualización: octubre 2025